Handelsbetingelser for NoWayBack.dk

1. Virksomhedsoplysninger

NoWayBack.dk drives af:

Young Boys FD ApS
Vesterlundvej 97
8600 Silkeborg
Danmark

CVR-nr.: 41219262
E-mail: info@nowayback.dk
Telefon: +45 61 33 94 24

Når du handler på NoWayBack.dk, accepterer du samtidig disse handelsbetingelser.

2. Priser

Alle priser på NoWayBack.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer dansk moms.

Den samlede pris for din ordre fremgår af checkout, inden du gennemfører købet. Eventuelle leveringsomkostninger fremgår særskilt.

Vi tager forbehold for fejl i priser, produktbeskrivelser og lagerstatus.

3. Bestilling

Når du afgiver en ordre på NoWayBack.dk, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst ved bestillingen.

En bindende aftale er indgået, når du har gennemført bestillingen og modtaget en ordrebekræftelse.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af eksempelvis udsolgte varer, åbenlyse prisfejl eller tekniske fejl.

4. Betaling

På NoWayBack.dk kan du betale med de betalingsmetoder, der er tilgængelige ved checkout.

Ved almindelige køb trækkes betalingen i forbindelse med, at din ordre behandles og afsendes.

Alle betalinger gennemføres via en sikker betalingsløsning.

Ved betaling med betalingskort kan beløbet blive reserveret på din konto, indtil betalingen gennemføres.

5. Abonnement

På udvalgte produkter tilbyder vi abonnement.

Når du opretter et abonnement, modtager du den første levering med det samme. Herefter modtager du automatisk dine valgte produkter med den abonnementsfrekvens, du har valgt:

• levering hver 2. måned, eller
• levering hver 3. måned.

Der er ingen bindingsperiode på abonnementet.

5.1 Abonnementsrabat

Som abonnements­kunde får du 10 % rabat på de produkter, der indgår i dit abonnement, fra den første abonnementsordre og på efterfølgende abonnementsleveringer.

Prisen for den enkelte levering fremgår af din ordre og din abonnementsoversigt.

5.2 Automatisk betaling

Betaling for hver abonnementslevering trækkes automatisk via den betalingsmetode, du har valgt ved oprettelsen af abonnementet.

Du accepterer ved oprettelsen af abonnementet, at betaling for fremtidige leveringer kan gennemføres automatisk, indtil abonnementet opsiges.

Hvis et produkt, antal eller en anden del af abonnementet ændres, vil den efterfølgende betaling blive beregnet ud fra de ændrede oplysninger.

5.3 Administrering af abonnement

Du kan til enhver tid administrere dit abonnement via din kundekonto på NoWayBack.dk.

På din kundekonto kan du blandt andet:

• ændre antal/par
• ændre produkter eller modeller
• ændre abonnementsfrekvens
• springe en kommende levering over
• opsige dit abonnement.

Ændringer skal foretages inden næste automatiske betaling og behandling af ordren for at kunne nå at få virkning for den pågældende levering.

5.4 Opsigelse

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement via din kundekonto på NoWayBack.dk.

Der er ingen binding og ingen opsigelsesgebyr.

Når abonnementet er opsagt, gennemføres der ikke flere automatiske abonnementsleveringer.

Hvis en abonnementsordre allerede er blevet behandlet, betalt eller afsendt på tidspunktet for opsigelsen, gælder opsigelsen for de efterfølgende leveringer. For den allerede gennemførte ordre gælder de almindelige regler om fortrydelsesret og reklamation.

6. Levering

Vi leverer som udgangspunkt inden for 5 hverdage.

Varerne sendes med de transportører og leveringsmuligheder, der fremgår ved checkout.

De aktuelle leveringspriser fremgår af kurven og checkout, inden du gennemfører købet.

Når din ordre er afsendt, modtager du et track & trace-nummer, så du kan følge forsendelsen.

Hvis der opstår forsinkelser, som skyldes forhold hos transportøren eller andre forhold uden for vores kontrol, kan leveringstiden blive længere.

Ved abonnementer gælder samme leveringsvilkår for hver enkelt levering.

7. Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på NoWayBack.dk.

Fortrydelsesretten gælder også for varer, der købes som abonnement.

Ved abonnementer beregnes fortrydelsesfristen for den enkelte levering. Ved regelmæssig levering af varer løber fristen som udgangspunkt fra den dag, du modtager den første vare i den pågældende levering.

Se vores særskilte side om Fortrydelsesret for nærmere oplysninger om, hvordan du gør brug af din fortrydelsesret.

8. Varens stand ved returnering

Du må undersøge og prøve varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik.

Hvis varen er håndteret på en måde, som går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.

I så fald kan vi fratrække det beløb, som svarer til værdiforringelsen, i det beløb, du får tilbage.

Hvis en vare på grund af sin art er undtaget fra fortrydelsesretten efter gældende regler, vil dette fremgå af de relevante oplysninger om varen.

9. Tilbagebetaling

Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, tilbagebetaler vi de beløb, vi har modtaget fra dig, herunder standardleveringsomkostningen.

Hvis du har valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, tilbagebetaler vi ikke den ekstra omkostning.

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.

Ved varekøb kan vi dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har dokumenteret, at varen er returneret – alt efter hvad der sker først.

Tilbagebetaling sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet.

10. Returnering

Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, skal varen sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Du afholder selv udgiften til returnering, medmindre andet er aftalt.

Returvarer sendes til:

Young Boys FD ApS / NoWayBack.dk
Vesterlundvej 97
8600 Silkeborg
Danmark

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Det anbefales, at du gemmer dokumentation for returneringen, indtil sagen er afsluttet.

11. Reklamationsret

Når du handler som forbruger hos NoWayBack.dk, har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl og mangler, som var til stede på leveringstidspunktet, eller som efter reglerne i købeloven må anses for at være omfattet af reklamationsretten.

Hvis du opdager en fejl eller mangel, skal du kontakte os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget eller burde have opdaget den.

En reklamation, der sker inden for to måneder efter, at du har opdaget manglen, vil altid være rettidig.

Hvis reklamationen er berettiget, kan du efter omstændighederne have ret til reparation, omlevering, et passende afslag eller ophævelse af købet i overensstemmelse med købelovens regler.

Ved en berettiget reklamation afholder vi de rimelige omkostninger ved returnering.

Kontakt os altid, inden du sender en reklamationsvare retur.

12. Personoplysninger

Når du handler på NoWayBack.dk, behandler vi personoplysninger om dig i forbindelse med blandt andet ordrebehandling, betaling, levering, kundeservice og administration af din kundekonto og eventuelle abonnementer.

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Du kan læse mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, i vores privatlivspolitik.

13. Cookies

NoWayBack.dk anvender cookies og lignende teknologier for blandt andet at sikre hjemmesidens funktionalitet, forbedre brugeroplevelsen og udarbejde statistik.

Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores cookiepolitik.

14. Klager og tvister

Hvis du ønsker at klage over dit køb, skal du først kontakte os på:

info@nowayback.dk

Vi vil forsøge at finde en løsning på sagen.

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du som forbruger i relevante tilfælde klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus.

Klage kan indgives via Nævnenes Hus' Klageportal.

Forbrugere bosat i andre EU-lande kan have adgang til andre muligheder for udenretlig tvistbilæggelse efter gældende regler.

Den tidligere EU-platform for online tvistbilæggelse (ODR-platformen) er nedlagt og anvendes derfor ikke længere.

15. Forbehold

Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, prisfejl, tekniske fejl og ændringer i sortimentet.

Hvis en åbenlys prisfejl er opstået, og du med rimelighed burde have indset, at der var tale om en fejl, er vi ikke forpligtet til at levere varen til den fejlagtige pris.

16. Ændringer af handelsbetingelser

Vi kan opdatere disse handelsbetingelser, hvis det eksempelvis er nødvendigt på grund af ændringer i lovgivningen, vores produkter, betalingsløsninger eller vores måde at drive webshoppen på.

Den gældende version vil altid være tilgængelig på NoWayBack.dk.

Senest opdateret: [indsæt dato]